全程云成艾瑞《2021 年中国企业级 SaaS 行业研究报
发布日期: 2021-10-13

  yy手游语音王者荣耀皮肤免费领取地址在哪里近日,知名互联网领域数据研究与咨询机构 iResearch 艾瑞咨询正式发布了《2021 年中国企业级 SaaS 行业研究报告》(以下称 报告 )。

  企业数字化转型浪潮、新冠疫情、人口代际变化推动 SaaS 行业阔步前进。随着企业对 SaaS 接受度提升,应用场景从边缘辅助向核心业务渗透。投资人对 SaaS 的热情不减且更加理性,SaaS 市场正变得更加成熟。

  选择集成能力强、兼容性强、安全系数高的 SaaS 工具,对于企业数字化转型来说至关重要。企业想解决开源节流、管理提效问题,都在不断关注经营管理领域的产品。

  报告指出经营管理是企业经营链条的中后环节,覆盖企业财税管理、采购及供应链管理、人力资源管理等,助力企业业务流转环节节流提效。

  作为国内最早一批的 SaaS 软件一体化服务平台,广东全程云科技有限公司(以下简称全程云)SaaS 产品成为 经营管理 的典型代表。

  2008 年,成立之初的全程云选择以经营管理软件切入企业市场,围绕企业管理的核心管理诉求,不断完善产品矩阵,实现以 eHR 人力资源为核心,向多个维度不断扩展业务范围,形成了 DRP 进销存、PES 人才招聘、FAS 财务会计、DBS 企业数字化经营、CRM 客户管理、PM 项目管理、OA 协同办公等多条产品线 个功能模块覆盖企业经营全链路的产品布局。 一体化 SaaS 解决方案 ,实现业务作业的在线化,流程化,数据化,打破数据孤岛,构建大而多维的企业大数据体系。目前,全程云已成功为神州高铁、云天化集团、福耀玻璃、亚马逊、格力、龙星集团、华电重工股份等 4.8 万家企业提供服务。

  此外,全程云还推出智能外呼系统,具有线索自动呼叫,真人电话开场录音,有线电话人工介入等各功能,全面提升企业业务开发效率,助力企业更智能管理客户资源。

  报告指出,2020 年业务垂直型 SaaS 市场规模约 291.9 亿元,同比增长 43.1%。业务垂直类型 SaaS 按照产品功能可分为商业增长、经营管理、协同提效、安全合规四大类,其中经营管理类产品为企业业务流转环节节流提效,占业务垂直型市场比重达 41%。而此次入选报告的全程云,正是经营管理类产品中较早进入 SaaS 服务的供应商,受到了众多品牌商的热捧。

  同时,从腾讯、阿里和百度等大厂对 SaaS 的投资事件中可以看出,互联网大厂对 SaaS 的投资热度逐年增加,其中互联网大厂对商业增长类和经营管理类的 SaaS 高关注度。

  全程云积极响应国家十四五规划的号召,聚焦于产业变革、业务增长和企业管理等方向,以线上化、场景化、数据化的方式提供创新数字化经营解决方案。

  SaaS 的发展不会局限于对软件功能的完善,SaaS+X 的多元延伸才是主要方向。包括全程云在内的许多企业早已开始尝试 SaaS+Service,挖掘 SaaS 产品的服务属性,不限于软硬件交付、售前售后的业务咨询和产品相关的增值服务,通过叠加服务和技术为客户提供更智能和更自由的使用体验。

  例如,全程云的 SaaS 云服务系统,除了提供科技和产品,更重要的是提供各个行业的解决方案。为此,全程云设立了客户成功部门,通过规范的客户体验跟踪流程,缩小产品使用效果与客户预期间的差距,通过服务提升客户对产品的满意度。

  目前,全程云已经服务了制造业、工程基建、水利、应急、人力服务行业、房地产等数十个行业,提供了风险管理、业务交易管理、城市综合应急管理等多种行业解决方案。

  随着产业互联网的发展,SaaS 在垂直领域的应用逐渐深入。未来在此基础上,产业链间信息流通和数据沉淀会形成网络效应,SaaS 的影响力将进一步扩大。



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